Zahlung / Versand / Rücksendung

So bestellen Sie

**Die Preise können variieren, wenn Sie auf der Checkout-Seite Ihr Land auswählen. Dies liegt an den neuen EU-Mehrwertsteuerbestimmungen. Wir müssen die lokale Mehrwertsteuer des Kunden in der EU berechnen. Seaflower führt die Mehrwertsteuer an das Land des Kunden ab.** Dies kann über das Warenkorbsystem erfolgen. Hinter jedem Produkt können Sie dieses Produkt hinzufügen. Ihre Artikel befinden sich in Ihrem Warenkorb auf Ihrem Bildschirm. Die Preise finden Sie auch in Ihrem Warenkorb. Wenn Sie mit dem Einkaufen fertig sind, können Sie Ihre Artikel über den Warenkorb platzieren. Sie erhalten eine Bestätigung und Rechnung per E-Mail. Ihre Bestellung ist verfügbar. Da wir ein breites Sortiment haben, ist es uns unmöglich, alles selbst auf Lager zu halten. Wir können die guten Kontakte unserer Lieferanten schnell liefern (am selben Tag oder einen Tag später). Für zerbrechliche und/oder schwere Artikel (Aquarium/Kühlboxen etc.) fallen andere Versandkosten an. Wenn Sie diese bestellen, können Sie sich telefonisch oder per E-Mail an uns wenden.

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Zahlungsmethoden

Zahlungen sind möglich per iDeal (NL), VISA, MasterCard, Maestro, Mister Cash, Belfius, ING HomePay, CBC/CKC (BE), PayPal, Sofort Banking, Amex, Banküberweisung und Zahlung nach Erhalt (NL). Die Zahlung per iDeal (NL) und MisterCash (BE) ist kostenlos und einfach. Die Zahlung per PayPal ist mit Kosten verbunden, die PayPal uns in Rechnung stellt (ca. 4 % des Gesamtbetrags). Die Zahlung per Kreditkarte ist nur dann mit Kosten verbunden, wenn die Karte außerhalb der EU registriert ist, mit Kosten, die uns die jeweiligen Unternehmen in Rechnung stellen (+2,4 % Gebühr). Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten, folgen Sie den Anweisungen, die während des Zahlungsvorgangs erscheinen. Sie überweisen den Bestellbetrag auf das Zwischenkonto von MultiSafePay. Bei allen Zahlungen werden sichere (SSL) Verbindungen verwendet, damit niemand die Daten abfangen kann. Dies garantiert nicht nur die Sicherheit Ihrer Zahlung, sondern auch, dass Ihre Daten niemals in die falschen Hände geraten.

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Lieferinformationen

Versandkosten über PostNL, FedEx, UPS oder DHL. Der Versand zerbrechlicher Produkte wie T5-Röhren erfolgt auf Risiko des Kunden und wir berechnen eine zusätzliche Verpackungsmaterialgebühr. Unternehmen sind vom kostenlosen Versand ausgeschlossen. Der Warenkorb berechnet die Versandkosten automatisch, wenn Ihr Land ausgewählt ist. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt oder berechnet ist, fragen Sie uns bitte per E-Mail. Niederlande: 0–20 kg – 6,50 € PostNL (kostenloser Versand bei Bestellungen über 75 €, ausgenommen T5-Röhren) 20–30 kg – 10,00 € Belgien: 0–22 kg – 9,00 € PostNL (kostenloser Versand bei Bestellungen über 75 €, ausgenommen T5-Röhren) 22–30 kg – 11,00 € Leider mussten wir unsere Versandkosten anpassen, PostNL hat sie erheblich erhöht. Wir suchen noch nach Alternativen und hoffen, dass wir in Zukunft andere Kosten berechnen können. Für alle Länder werden die aktuellen Versandkosten auf der Checkout-Seite berechnet.

Rücksendung Artikel

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an Seaflower. Dabei gilt Folgendes: Der Käufer ist verpflichtet, die Produkte bei Ankunft zu prüfen und etwaige Mängel direkt an Seaflower zu melden. Reklamationen bezüglich Lieferungen müssen innerhalb von 24 Stunden, nachdem die Ware beim Käufer eingetroffen ist, schriftlich bei uns geltend gemacht werden. Andernfalls gilt unsere Lieferung als pflichtgemäß. Wenn eine rechtzeitige Reklamation erfolgt ist und die gelieferte Ware nicht der Vereinbarung entspricht, veranlassen wir nach Ihrer Wahl und gegen Rückgabe der gelieferten Ware eine kostenlose Neulieferung oder schreiben den Kaufbetrag des Produkts gut. Dies ist nur bei unbenutzten Artikeln möglich.

Das Widerrufsrecht

Der Käufer (ausgenommen Unternehmen) hat das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies gilt nicht für Produkte, die verwendet wurden, wie z. B. Technik, Zeitschriften, Lebensmittel, Testsets, Sonderanfertigungen und Sonderanfertigungen wie Aquarien, Filterbecken und Abschäumer. Gebrauchte Waren nehmen wir nicht als Retoure an. Die Waren müssen vollständig, unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung, einschließlich Garantiekarten (sofern mitgeliefert), zurückgeschickt werden. Die Rücksendekosten gehen dann zu Lasten des Käufers und betragen in den Niederlanden etwa 7 €, für andere Länder gelten die lokalen Versandkosten für den internationalen Versand. Seaflower erstattet dem Käufer den gezahlten Betrag (ohne Rücksendekosten) innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung oder Stornierung der Bestellung zurück. Wenn durch die Rücksendung eines Teils der Artikel der ursprüngliche Kaufbetrag unter 50 € fällt, verrechnen wir die Versandkosten (siehe Informationen oben), die Sie ursprünglich bezahlt hätten, mit dem zu erstattenden Betrag. Sie können das folgende Formular verwenden.

Rücksendung von Produkten/Garantie

Kontaktieren Sie Seaflower, bevor Sie Produkte zurücksenden. Im Garantiefall müssen die Kunden die Versandkosten zu und von uns bezahlen. Wenn der Artikel nach der Prüfung ordnungsgemäß funktioniert, sind wir gezwungen, die Prüfungskosten in Rechnung zu stellen und der Kunde muss die Rücksendekosten erstatten. Die Untersuchungskosten betragen 30 € pro Stunde